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    知心云服務

    “知心云服務”是知魚科技面向企業用戶提供的端對端專業技術服務,為企業IT建設全生命周期提供基礎架構、基礎應用及部分專業應用在內的技術服務,旨在幫助企業用戶快速解決問題,降低企業IT運營成本,能有效地滿足企業在IT建設和運維中對專業化技術服務的需求,為客戶提供一站式IT服務體驗。

    知心云服務包括哪些內容?

    What does the service include?

    • IT技術顧問咨詢
    • 在線技術支持
    • 現場技術支持
    • 網絡與系統安全
    • 系統集成
    • 軟件定制開發
    • 軟件資產合規及審計
    • IT技術培訓
    我們的服務優勢

    Service advantages

    • 7*24快速響應

      全年365天提供24小時無間斷服務支持:電話響應不超過5分鐘;市內到達現場服務不超過4小時并提供緊急即時響應,派遣技術工...

    • 服務產品及范圍廣泛

      知魚科技是微軟、達索、VMware、阿里云、華為云、京東云眾多國內外知名廠商的官方指定長期合作伙伴,更滿足客戶需求

    • 原廠級技術水準

      服務工程師具有原廠資質證書及保障問題解決的技術實力

    • 工程師現場常駐

      派遣專業維護人員常駐客戶現場,提供即時服務

    • 項目經理針對服務

      針對不同客戶的不同需求會由不同的項目經理統一把控服務進度,確??蛻魡栴}及時有效的得到解決

    • 服務方式靈活

      單次、包月、包年等多種服務費用結算方式

    客戶成功案例

    Customer success cases

    某A股上市化工集團——IT信息化建設全生命周期整體服務

    該企業為行業內領軍品牌,營銷網絡已基本覆蓋全國,

    并在全國多地設有子公司及辦事處,獲得了“中國馳名商標”、“中國名牌產品”等國家級榮譽。


    改造前狀況

    1.客戶采用傳統IT架構,配置變化頻繁,IT管理復雜,需要耗費大量人力物力。原有的物理服務器組建Vmware虛擬化集群,資源比較緊張,應用擴展捉襟見肘,性能也難以滿足應用的需求;

    2.缺乏對勒索、蠕蟲等新型病毒的有效防范手段;

    3.原先的應用和數據只在本地部署,缺乏完備的容災機制,一旦本地發生災難,損失難以估量。


    知心云定制解決方案

    1.為客戶診斷整體IT信息化建設工作,制定合理的IT整體架構改造升級方案

    2.運用HCI技術構建企業信息化多節點超融合平臺

    3.部署4臺PA-5000系列硬件防火墻,為整體IT架構保駕護航

    4.構建云上同城異地容災平臺


    改造后效果

    1.超融合架構幫助企業大幅度降低運維難度,節省成本、提升效率;同時提供了橫向擴展機制,方便用戶按需擴容

    2.在安全架構方面實現自定義私有網絡、網絡邏輯隔離、物理專線/VPN網關實現云上與數據中心互聯、安全組實現不同安全域網絡隔離

    3.在同城高可用架構下,實現企業應用自動切換及同城容災;在異地容災架構下,通過部署多地域分布式存儲,實現應用和數據級別容災


    更多合作客戶

    More cooperative customers

    業務咨詢
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